|
We offer customised English training for various industries including hospitality, travel, medical and manufacturing. Our programme is equally suitable for company employees working in general management, secretarial/clerical, customer service, human resources or sales capacities. Both in-house training at your own facilities as well as private training in our classrooms are available.
With our training, staff members will provide a quite different initial experience for customers. Your customers will meet with someone visibly confident in his or her English ability and thus ready for conversation. To this end, our corporate training programme stresses more than mere comprehension: we instruct staff in ways to express themselves beyond those specific to your type of business. After the training your employees will no longer sink behind the counter, dreading an exchange. Instead they will seek conversation, eager to serve your clients and impress them with a willingness to do more than the bare minimum.
• English for the Hotel Industry
• English for Secretaries
• English for call center/on Telephone
• English for Hospitals
Corporate English for the Hotel Industry
Education Gateway’s corporate English course for the hotel industry focuses on speaking proficiency and verbal comprehension. Specialised content covers positions and duties such as: reception, food and beverage, telephone manner/message taking, dealing with guest problems, giving directions and making suggestions.
Our Academic Manager has designed similar courses at several upscale hotels in Thailand, and all Education Gateway courses are taught by native speakers with extensive travel experience who know well the communication problems common to a hotel visit. Hotel employees will emerge from the course with the confidence to smooth out just such problems.
The content of the course depending on the employee’s tasks by focusing on:
• Reception desk
• F&B
• Answering the phone and taking messages
• Dealing with guest problems
• Giving directions inside and outside the hotel
• Suggesting places to visit for tourists
The courses are held by foreigners who have travelled extensively and who know the weak points of communication in the hotel industry. Our Academic Manager has designed and taught courses at several upscale hotels around Thailand. Your course can take place in our professional training centre, away from the daily tasks and the telephone, so the students can focus on learning. Alternatively, our trainer will come to your hotel and train at your training/meeting room.
Corporate English for Secretaries and Personal Assistants
Secretaries and personal assistants will learn to speak, hear, read and write English with the proficiency needed in a fast-paced, multi-lingual workplace. Course sections address a range of topics including information management, documentation procedures, and telephone duties, meeting minutes, report writing, travel arrangements, basic accounting matters and similar routine tasks.
Before coursework begins our trainers will discuss with you and your employee or employees specific training needs and then define learning goals. Group instruction for this speciality, moreover, is limited to the secretaries and assistants of a single company; we do not combine employees from different companies.
Corporate English for call center/on Telephone
Specialised telephone training provides students with intensive practice towards receiving and making phone calls in English. Understandably the course focuses on listening and speaking, although writing exercises for note and message taking round out the instruction.
Depending on individual student needs, skill enhancement takes in: identifying and connecting callers, answering enquiries, taking down orders and addressing problems or complaints. Students benefit further from course components such as role playing as well as exposure to the many English accents and regional variations they’re likely to encounter.
Corporate English for Hospitals
With a focus on listening and speaking to patients and visitors, corporate English training for hospital employees imparts the essential communication skills needed for day-to-day work in hospitals and other elements of the health care industry.
The health industry is a service provider and your hospital, clinic or private practice is a service centre. Without effective communication, requisite service cannot ensue. Whether greeting visitors or communicating among patients, doctors and various provider specialists, your employees will have the means to avoid misunderstandings and to work with confidence.
Our training begins with on-site consultation so that we can determine course needs and objectives, and so that you can ensure your English-speaking patients receive optimal care.
You tell us your needs and we will provide a solution for you, quickly and easily. We are service minded and we will exceed your expectations. Contact us now on 081 828 5285.
การจัดอบรมภาษาอังกฤษเพื่อเสริมศักยภาพของบุคลากรในองค์กร
Education Gateway จัดโปรแกรมที่เหมาะสมกับความต้องการสำหรับองค์กรและหน่วยงานของท่าน อาทิ การอบรมภาษาอังกฤษเพื่อการพยาบาล
วิชาการด้านวิทยาศาสตร์เคมี ธุรกิจการบินและการท่องเที่ยว การบริหารและการจัดการ ธุรกิจอุตสาหกรรมโรงแรม การเลขานุการ และการให้บริการ
ลูกค้าสัมพันธ์ เป็นต้น ซึ่งสามารถเลือกใช้สถานที่จัดอบรมได้ทั้งในองค์กรของท่านหรือ ณ ศูนย์แนะแนวการศึกษา Education Gateway ของเรา
การจัดอบรมทักษะทางภาษาอังกฤษของ Education Gateway มีความหลากหลายทั้งในส่วนของสื่อส่งเสริมการเรียนรู้และโปรแกรมการอบรมที่
จะช่วยให้ท่านมีความมั่นใจในการสนทนาภาษาอังกฤษได้อย่างมีประสิทธิ์ภาพ เราเน้นกลวิธีสร้างความเข้าใจให้กับผู้รับการฝึกอบรมถึงวิธีการนำเสนอ
ตัวธุรกิจได้อย่างเหมาะสมและชัดเจน เมื่อรับการฝึกอบรมแล้ว บุคลากรของท่านจะมีความมั่นใจและกระตือรือร้นในการสนทนาและนำเสนอสินค้า
หรือบริการให้แก่ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของท่านได้อย่างประทับใจ
* ภาษาอังกฤษเพื่อการบริหารและการจัดการ
* ภาษาอังกฤษเพื่อวิชาการด้านวิทยาศาสตร์เคมี
* ภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจการท่องเที่ยว
* ภาษาอังกฤษเพื่ออุตสาหกรรมโรงแรม
* ภาษาอังกฤษเพื่องานเลขานุการ
* ภาษาอังกฤษเพื่อการให้บริการทางโทรศัพท์
* ภาษาอังกฤษเพื่ออุตสาหกรรมทางการแพทย์ สุขภาพและการพยาบาล
ภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจการโรงแรม
การฝึกอบรมทักษะภาษาอังกฤษของ Education Gateway ได้จัดสำหรับอุสาหกรรมโรงแรมโดยเน้นทักษะการพูดและ
การสร้างความเข้าใจในบทสนทนา ซึ่งมีเนื้อหาคลอบคลุมเฉพาะในแต่ละส่วนงาน เช่น แผนกต้อนรับ แผนกอาหารและเครื่องดื่ม
การตอบรับทางโทรศัพท์และการรับฝากข้อความ การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าพร้อมให้คำแนะนำแก่ลูกค้าและผู้มารับบริการ
จากองค์กรของท่าน
ฝ่ายวิชาการของเราได้ออกแบบการฝึกอบรมสำหรับงานบริการระดับโรงแรมชั้นนำของไทย และวิทยากรในการฝึกอบรม
ของ Education Gateway เป็นเจ้าของภาษาที่มีประสบการณ์ในด้านการบริหารงานอุสาหกรรมการท่องเที่ยว มีความเชี่ยวชาญ
ในการอบรมด้านที่เกิดขึ้นในสถานการณ์ต่าง ๆ ด้านการโรงแรม ทำให้บุคคลกรในองค์กรของท่านมีความมั่นใจและสามารถ
แก้ไขปัญหาได้อย่างราบรื่น
เนื้อหาหลักในการฝึกอบรมจะสอดคล้องกับหน้าที่ความรับผิดชอบหลักของบุคลากรของท่าน อาทิ
1. งานต้อนรับส่วนหน้า
2. งานให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม
3. ส่วนต้อนรับทางโทรศัพท์และการรับฝากข้อความ
4. การแก้ปัญหาให้ผู้รับบริการ
5. การให้ความช่วยเหลือในการบอกทิศทาง
6. การให้คำแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวแก่นักท่องเที่ยว
ดำเนินการอบรมโดยวิทยากรชาวต่างชาติ เป็นเจ้าของภาษาผู้มีประสบการณ์ในการเดินทางและทราบถึงข้อบกพร่องในการสื่อสาร
ของพนักงานธุรกิจการโรงแรม ฝ่ายวิชาการของเราได้ออกแบบและจัดอบรมให้กับโรงแรมชั้นนำในประเทศไทยมาแล้วหลายแห่ง
โดยการจัดอบรมสามารถเลือกใช้สถานที่ของเราเพื่อสร้างแรงจูงใจให้ผู้รับการฝึกอบรมทุกท่านได้มุ่งความสนใจในการเรียนรู้
และลดความกังวลในการปฏิบัติหน้าที่ ยินดีที่จัดการฝึกอบรม ณ สถานที่ของท่านตามที่ท่านเห็นสมควร
ภาษาอังกฤษเพื่องานเลขานุการและผู้ช่วย
การอบรมที่ช่วยให้บุคลากรของท่านได้เรียนรู้ทักษะการฟัง พูด อ่านและเขียนภาษาอังกฤษอย่างมีประสิทธิภาพ เหมาะสมกับสถานการณ์
จริงในการปฏิบัติงานที่หลากหลาย โดยมีการอบรมเรื่องการจัดการข้อมูล การจัดการเอกสารและการใช้โทรศัพท์ การประชุม การเขียนรายงาน
การเตรียมข้อมูลเพื่อการเดินทาง การบัญชีขั้นพื้นฐานและงานประจำที่อยู่ในหมวดหมู่ของงานเลขานุการ
เบื้องต้น Education Gateway จะเข้าไปสนทนากับท่านและบุคลากร เพื่อให้ทราบถึงวัตถุประสงค์และประโยชน์ที่จะได้รับจากการฝึกอบรม
นำมาวางแผนกำหนดเป้าหมายการเรียนรู้ เพื่อประโยชน์สูงสุดของท่าน เราจะจัดการฝึกอบรมให้แก่บุคลากรในองค์กรของท่านเท่านั้น
โดยไม่รวมบุคลากรในองค์กรของท่านเท่านนั้น ไม่รวมบุคลากรจากบริษัทอื่น ๆ
ภาษาอังกฤษสำหรับงานให้บริการทางโทรศัพท์
การฝึกอบรมการให้บริการทางโทรศัพท์ เราได้จัดอบรมเน้นการใช้ภาษาอังกฤษให้กับบุคลากรของท่านในการติดต่องานทางโทรศัพท์
การอบรมของเรามุ่งเน้นด้านการฟังและการสื่อสาร รวมทั้งการจดบันทึกรับ - ฝากข้อความ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้รับการฝึกอบรม
เพื่อเป็นการเสริมทักษะในการทำงาน อาทิ การติดต่อเชื่อมสายโทรศัพท์ การบริการให้ข้อมูล การบันทึกคำสั่งและบันทึกที่อยู่ การบันทึกปัญหา
หรือข้อร้องเรียนต่าง ๆ นอกจากนี้รูปแบบการอบรมยังเอื้อประโยชน์อื่น ๆ เช่น การใช้บทบาทสมมุติโดยใช้ภาษาอังกฤษในการสนทนา และ
เรายังช่วยปรับเปลี่ยนภาษาให้เหมาะสมกับลักษณะของงานแต่ละคน
ภาษาอังกฤษเพื่ออุตสาหกรรมทางการแพทย์ สุขภาพและการพยาบาล
ด้วยรูปแบบที่เน้นการฟังและการพูดกับผู้ป่วยและญาติผู้ป่วย เราจัดทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษที่สำคัญและจำเป็นต่อการปฏิบัติงาน
ประจำวันให้แก่ลูกจ้างในสถานพยาบาลของท่าน รวมถึงองค์ประกอบของงานพยาบาลที่จำเป็นอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นงานโรงพยาบาล คลินิก หรือ
การฝึกทักษะส่วนตัวเพื่องานศูนย์บริการสุขภาพ เพราะเราเล็งเห็นว่าหากปราศจากการสื่อสารที่ดีแล้ว ย่อมส่งผลถึงประสิทธิภาพในการให้บริการด้วย
การอบรมของเราจะช่วยให้บุคลากรของท่านมีทักษะในการสื่อสาร ทักทายและสนทนากับผู้ป่วยและญาติของผู้ป่วย รวมถึงการสื่อสารกับ
แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ บุคลากรของท่านจะสามารถปฏิบัติงานได้ด้วยความเข้าใจและหลีกเลี่ยงความผิดพลาดขณะปฏิบัติงานได้
การฝึกอบรมของเราเริ่มต้นด้วยการให้คำปรึกษายังสถานพยาบาลของท่าน เพื่อเราจะสามารถกำหนดเป้าหมายความต้องการให้ตรงกับ
ความต้องการให้ตรงกับสถานพยาบาลและผู้รับบริการของท่าน ด้วยภาษาอังกฤษที่ใช้สำหรับการสื่อสารได้อย่างถูกต้อง
Education Gateway ยินดีจัดฝึกอบรมตามความต้องการของท่าน เน้นคุณภาพ ด้วยเทคนิคที่ง่ายต่อการต้องการเรียนรู้และสามารถ
นำไปใช้ในชีวิตประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความประทับใจเกินความคาดหวังของท่าน
|
